This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Get ready to thinkless and make beauty easy again

Shipping Policy

Kebijakan pengiriman ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions) dalam bertransaksi dan menggunakan website www.noolabofficial.com.

1. Durasi Pengemasan Pesanan
Pesanan melalui www.noolabofficial.com akan diproses dalam 1x24 jam untuk pembayaran yang sudah terkonfirmasi oleh sistem sebelum pukul 15.00 WIB (Senin - Jum'at) dan 12.00 WIB (Sabtu). Pada beberapa tanggal seperti tanggal kembar dan payday akan membutuhkan waktu 1-2 hari kerja. Perkiraan waktu tiba setelah pesanan dikirimkan dan nomor resi pengiriman diproses adalah:

  • Pulau Jawa: 2-7 hari kerja
  • Area lain di Indonesia: 7-14 hari kerja

Pesanan yang diterima pada hari Minggu dan Hari Libur Nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya. Durasi pengiriman berbeda-beda tergantung area tempat tinggal Customer. 

Untuk pengiriman ke alamat kantor, mohon meninjau ke durasi pengiriman kami untuk menghindari paket sampai di luar jam kerja.

2. Pelacakan Pesanan
Cara termudah adalah dengan mengecek email atau melihat account Anda untuk melihat nomor resi dan status.

Setelah mendapatkan nomor resi, kunjungi situs Kurir yang dipilih dan masukkan nomor resi paket. Atau bisa menghubungi Customer Support kami melalui chat atau Whatsapp DISINI.

3. Area Jangkauan Pengiriman
Saat ini, pengiriman barang hanya mencakup wilayah Indonesia yang didukung oleh kurir.

4. Batasan Tanggung Jawab Pengiriman dan Kendala Kurir
Segera hubungi kami di laman Connect with us jika belum menerima nomor resi dalam 2 x 24 jam atau menghubungi pihak kurir terlebih dahulu jika telah menerima nomor resi.

Segala kehilangan dan keterlambatan pengiriman paket pesanan yang disebabkan oleh kelalaian Kurir sepenuhnya merupakan tanggung jawab Kurir. Anda dapat mehubungi Kurir terkait terlebih dahulu terkait kendala teknis ini. Kami akan melakukan pengiriman ulang dan/atau pengembalian dana sesuai prosedur di kebijakan retur dan refund (refund policy)  setelah memperoleh konfirmasi laporan dari pihak Kurir.

5.Kebijakan Lainnya

  • Kami berkomitmen untuk melakukan pengemasan sesegera mungkin setelah pembayaran telah terkonfirmasi oleh sistem, sehingga kami tidak dapat menjanjikan untuk dapat mengubah, menambah, atau membatalkan pesanan setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem. Untuk fast response silahkan hubungi kami melalui WhatsApp.
  • Untuk menghindari biaya kirim tambahan, mohon ulang pemesanan dari awal dan pastikan telah mengisi jenis barang yang dipilih, alamat pengiriman dan kontak penerima dengan benar.
  • Nomor Pesanan yang berbeda akan dikenakan biaya pengiriman tambahan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang karena penulisan alamat yang keliru atau tidak lengkap.
  • Biaya pengiriman ulang yang ditimbulkan karena kesalahan penulisan alamat akan ditanggung oleh customer.

Address

Jl. Pajajaran No. 46 Pamulang Barat, Kec. Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten 15417.

Operational Hours :

Senin - Jum'at 09.00 - 18.00 WIB

Sabtu 09.00 - 14.00 WIB